Janela de atendimento do WhatsApp: Entenda a janela de 24 horas e os custos

Saiba o que é a janela de atendimento de 24 horas do WhatsApp, como ela funciona na Nextags e quais são os custos para cada tipo de conversa.

Neste tutorial, você vai entender o conceito de janela de atendimento do WhatsApp Business, que permite interações gratuitas por 24 horas após a última resposta do cliente. O vídeo mostra como identificar uma janela aberta ou fechada dentro da caixa de entrada da Nextags e como reabri-la.

Você aprenderá a usar modelos de mensagem pré-aprovados pela Meta para iniciar uma conversa, o que gera um custo para a sua empresa. O tutorial detalha os quatro tipos de conversas e seus respectivos custos (Autenticação, Marketing, Utilidade e Serviço). Além disso, o vídeo explica como verificar a categoria de um modelo de mensagem diretamente na Nextags ou no Gerenciador do WhatsApp, garantindo que você tenha controle total sobre os gastos da sua operação.