Como criar um fluxo de boas-vindas com IA na Nextags

Aprenda a construir um fluxo de boas-vindas inteligente usando IA e combine-o com as funcionalidades do chatbot para otimizar o seu atendimento.

Neste tutorial, você será guiado pelo processo de criação de um fluxo de boas-vindas que utiliza inteligência artificial. O vídeo mostra como integrar a IA em seu fluxo, aproveitando as funcionalidades do chatbot para criar um atendimento híbrido e eficiente.

O vídeo detalha o passo a passo para:

• Configurar o bloco de IA: Aprenda a usar o bloco "OpenAI" e configure seu agente de IA, selecionando o modelo (como GPT-4 mini ou 5.1 mini), definindo onde a IA deve buscar as informações e onde salvar a resposta.

• Combinar IA e chatbot: O tutorial mostra um exemplo prático de como misturar o chatbot e a IA, usando os botões do chatbot para direcionar o cliente a uma área específica, como a área de vendas, e ativando a IA para responder a partir desse ponto.

• Integrar funções e ações: Veja como é possível adicionar funções ao seu agente de IA, como a transferência de atendimento para um humano, para otimizar ainda mais o fluxo de conversa.

• Testar e publicar: O vídeo reforça a importância de testar o fluxo antes de publicá-lo para garantir que a IA está respondendo corretamente e que a transição entre o chatbot e a IA ocorre de forma fluida.