# Como criar e usar etiquetas para segmentar seus contatos {% embed url="" %} Neste tutorial, você vai aprender a criar e usar etiquetas para segmentar seus contatos na plataforma Nextags. O vídeo mostra como as etiquetas são essenciais para organizar sua base de clientes, seja para filtrar contatos importados ou para direcionar fluxos de conversa de forma inteligente. O vídeo guia você pelo processo de: * Criar etiquetas: Aprenda a criar novas etiquetas e a organizá-las dentro de pastas para facilitar a gestão. * Importar contatos com etiquetas: Veja como usar as etiquetas durante o processo de importação de contatos, garantindo que sua nova base já esteja segmentada desde o início. * Filtrar contatos: Use as etiquetas para encontrar grupos específicos de contatos na área de Contatos da Nextags. * Usar etiquetas em fluxos: Descubra como usar as etiquetas em um fluxo de conversa com o bloco "Condição" para criar caminhos diferentes para cada grupo de contatos, personalizando a experiência de cada cliente. Ao final, você terá um controle muito maior sobre sua base de contatos, usando as etiquetas para direcionar e segmentar sua comunicação de forma estratégica. --- # Agent Instructions: Querying This Documentation If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question. Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter: ``` GET https://ajuda.nextags.com.br/fluxos-de-conversa/como-criar-e-usar-etiquetas-para-segmentar-seus-contatos.md?ask= ``` The question should be specific, self-contained, and written in natural language. The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation. Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.