Como usar Etiquetas e Campos Personalizados em Fluxos de Conversa

Aprenda a aplicar etiquetas e a coletar informações com campos personalizados dentro de um fluxo de conversa, segmentando sua base de contatos de forma eficiente.

Neste tutorial, você vai aprender a usar etiquetas e campos personalizados para criar fluxos de conversa inteligentes e segmentados na Nextags. O vídeo demonstra um fluxo prático onde um contato é etiquetado como "nacional" ou "estrangeiro" com base na sua resposta.

Você verá o passo a passo para:

• Adicionar etiquetas em um fluxo: Aprenda a usar o bloco de "Ações" para adicionar etiquetas automaticamente ao contato quando ele clica em um botão específico.

• Coletar dados com campos personalizados: Use o bloco "Adquirir Dados" para solicitar informações como o CNPJ da empresa e salvar a resposta em um campo personalizado que você já criou.

• Configurar o tipo de resposta: Veja como configurar o tipo de resposta (por exemplo, "número" para o CNPJ) e como exibir uma mensagem de erro caso o usuário digite um formato incorreto.

O vídeo destaca como a combinação dessas ferramentas permite que você colete e organize informações importantes de seus contatos de forma automatizada, tornando o seu atendimento mais personalizado e eficaz.