Como criar modelos de mensagem do WhatsApp na Meta e usá-los na Nextags

Aprenda a criar modelos de mensagem oficiais da Meta e utilize-os para iniciar conversas com seus clientes na Nextags, mesmo fora da janela de 24 horas.

Neste tutorial, você será guiado pelo processo de criação de modelos de mensagem no Gerenciador do WhatsApp da Meta, uma funcionalidade essencial para iniciar conversas com clientes quando a janela de 24 horas está fechada. Você verá a diferença entre os tipos de modelos e como a Nextags os integra em seus fluxos de trabalho.

O vídeo mostra o passo a passo para:

• Acessar o Gerenciador de Modelos de Mensagem: Entenda como chegar a essa área através da plataforma Nextags.

• Criar um novo modelo: Aprenda a nomear o modelo, selecionar o idioma e adicionar um cabeçalho, que pode ser uma imagem, vídeo ou documento.

• Inserir variáveis: Descubra como usar as variáveis para personalizar a mensagem com informações como nome do cliente, nome da empresa e outras informações dinâmicas.

• Aprovação do modelo: Veja a importância de preencher os campos de exemplo para que a Meta possa aprovar o seu modelo, garantindo que ele seja classificado como "utilidade" ou "marketing".

Além disso, o tutorial explica como usar os modelos de mensagem já aprovados para criar fluxos de automação ou para enviar mensagens diretas pela caixa de entrada da Nextags, permitindo que você personalize o conteúdo antes do envio.